1月6日,闪修侠闪粉节全线启动,全平台联动全国30城43家直营中心,线上线下同步启幕,一站式包揽了手机、电脑、平板等不同产品在电池、屏幕、内存等多维度需求,在“全民维修节”基础上进行全面升级更新,开创数字维修新时代,解锁Z世代青年在智能硬件后市场里的真实服务需求。
移动互联网的十年发展以及5G时代的来临,越来越多的人已经热衷、习惯甚至依赖足不出户的“懒人生活模式”,成长于2015年的闪修侠依托于O2O模式,将传统维修行业的“到店维修”改写为“上门服务”,这不仅最大程度上为用户缩短了时间、空间距离,也在无形中提升了用户的依赖度,让相对低频的维修需求,也有了消费与生活习惯上的拥簇。
IP持续升级 闪修侠打造行业潮流新风向
去年8月,闪修侠启动首个营销IP“全民维修节”,以全品类、多维度的业务包容度,以及线上线下全链路互通模式,最大程度上满足了用户多种智能硬件维修需求。作为行业内首个IP级营销项目,全民维修节助力闪修侠实现业务新高,爆发巨大商业价值。
今年1月,闪修侠以“闪粉节”对“全民维修节”进行全面升级,正式覆盖以手机、电脑、平板三大类目为代表的智能硬件后市场,全线支持屏幕、电池、内存等模块服务需求,全国30城43家直营中心与电商、APP、微信小程序等线上渠道实现全线互通,让品牌和用户实现更自由灵活的对话,降低营销成本,提升营销效率。
除此之外,闪修侠更借助闪粉节,首创“数字维修”模式。打通微信、微博、抖音等公私域新媒体矩阵流量,以文字、图像以及短视频等多种内容载体模式,串联多方媒体广告体系,实现连续、密集、多形式的品牌曝光与用户心智影响,强化品牌影响力,提升用户对闪修侠的感知,打造行业潮流新风向。
闪粉节化身品质与效率代名词 助力闪修侠快速成长
闪修侠透露,本次闪粉节项目不仅实现数百万让利补贴,更额外组建百人团队,实现闪粉节有序、有章运营推广,配合全平台1500名专业上门维修工程师,打造数据及时、投放精准、服务高效、品质可靠、售后有保障的良好服务系统。
供应链体系,闪修侠全面落实ERP码“一物一码”机制,实现产品从出厂、运输、仓储以及最终维修全流程的全程监管,配合最长180天质保体系,有效实现品控和用户信任的双重把握。
人员管理部分,闪修侠始终坚持“工程师六重监管体系”,同时以定期性、专业性的技能测试流程,实现全国工程师专业能力同水准、服务意识同品质的千人一面标准,确保服务精准进行。
截至2020年12月,闪修侠服务用户和订单量双双破1000万,全网好评率达99.8%,70%市场占有率,助力闪修侠成为行业第一,连续三年的“准独角兽”荣誉,更让闪修侠牢牢占据行业领先位置。
闪修侠以闪粉节为契机,正在打造专属行业的头部IP,让维修这件事变得更为高效、便捷以及可依赖,即契合了移动互联网时代的生活节奏,也对“懒人经济”进行了窥探与把握,同时实现品质保障与用户心智培养。
对闪修侠而言,闪粉节不仅有利于形成强而有力的品牌壁垒,更助力打造出集数码、智能硬件设备维修、智能手机回收、保险的一体化技术服务平台,构建智能设备硬件生态闭环,构建中国智能硬件及3c数码产品骨干服务网络,成为中国智能硬件后市场中覆盖密度最高、体验最好、服务最专业的服务平台,成为中国服务的新标杆。
