王海再揭外卖乱象:美团“逼独”之举伤害的不仅是商户

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-02-15

  春节刚过,大街小巷的外卖配送员再度活跃起来。许多从家乡返回城市的上班族,又回归到频频点外卖的生活。靠外卖解决吃的问题,这已经成为现代都市人的一种生活方式。

  然而,在外卖行业一派兴盛繁荣的光景之下,却不乏诸多乱象。近日,著名职业打假人王海就在微博上揭露了其中的一桩乱象——美团外卖无视相关法律规定,在广东地区对合作商户展开“逼独”之举,强制商户不得与除美团外卖以外的其它外卖平台合作。这不仅让商户苦不堪言,还影响到了消费者的利益。

王海再揭外卖乱象:美团“逼独”之举伤害的不仅是商户-IT帮

  原来,许多商户素来都同时与美团外卖和饿了么两个平台合作。然而,美团外卖却对一些商户提出了独家合作的要求。对于拒绝签订独家合作的商户,美团外卖竟强制采取提高佣金、缩小配送范围甚至封店等惩治手段,严重影响了商户的生意。无奈之下,广东三百多个商户组成“反逼独联盟”,共同抵制美团的“霸权行为”。

  对此,有律师表示,美团的行为已经涉嫌违反反垄断法、反不正当竞争法,以及新实施的电子商务法。律师还建议,商家可向有关部门投诉,或者对美团外卖提起诉讼要求赔偿。

  而事实上,这并非美团第一次对商户实施“逼独”之举,也不是王海第一次“打假”美团外卖。今年年初,王海发微博称,美团外卖在海口上演“二选一”戏码,强迫入驻商户签订独家战略合作合同,对于拒签商户,美团采取提高服务费、缩小配送范围甚至暂停经营的打击手段。王海称其已对美团外卖进行了举报,海口市公安局已介入调查。王海同时表示,此前美团外卖还曾因类似问题,在浙江金华市被当地监管部门认定不正当竞争并处罚,在无锡被工商局行政约谈。由此可见,在压迫商户、实施不正当竞争行为方面,美团外卖已堪称劣迹累累。

王海再揭外卖乱象:美团“逼独”之举伤害的不仅是商户-IT帮

  那么,美团外卖长期实施“逼独”行为,伤害的仅仅是商户的利益和行业的秩序吗?事实并非如此。

  《你经常吃的外卖突然消失了?背后是平台在搞事!》一文指出,美团外卖的逼独行为,导致一些原本在美团外卖平台经营的商户突然“玩失踪”,这无疑对消费者的使用体验造成了负面影响。

  对消费者的切身影响还不仅于此。在该文评论区,一位自称商户的网友留言称:“美团真心黑,基本上都是在喝商家和顾客的血,我这二十多个点,强制半价,强制限制其他平台,最后只有一种情况,商家的商品质量大打折扣,基本都是垃圾食品,你不做就没有一点利润,价钱抬高,抬高点单量大打折扣,现在基本上我都不敢开美团,现在把我范围减到一公里了,外卖我看基本走到头了!”

  由此可见,由于商户被大肆剥削而引起的连锁反应,就是提供给消费者的产品和服务质量大打折扣。这已不仅是伤害消费体验的问题,更可能加剧外卖食品安全危机,对消费者的身体健康造成损害。

王海再揭外卖乱象:美团“逼独”之举伤害的不仅是商户-IT帮

  作为一个新兴产业,外卖行业不仅为人们的生活提供了前所未有的便利,也为社会创造了大量就业岗位,还为餐饮行业带来新的发展动力,是一个社会价值和社会影响巨大的行业。不过,在肯定外卖行业的价值和贡献之余,社会各界也理应对该行业在高速发展过程中滋生的诸多乱象予以足够的关注、警惕和监督,对企业为牟利而践踏行业秩序、伤害消费者利益的违规行为坚决抵制,至于行业自身,更应主动规范自身行为,积极自查自净。但愿随着行业风气的净化,人们今后可以安心靠外卖解决吃的问题,而不是因为外卖乱象导致健康出了问题。


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